昨日東京に宿泊し、朝一番で名古屋に戻り仕事を少しこなした後、午後より地球の会(工務店ネットワーク)の勉強会に出席しました。
夕方は大阪に移動して税理士事務所が開催しているセミナーにも参加しました。
朝東京から名古屋へ移動し、夕方大阪でセミナー参加と忙しい日でした(笑)

地球の会ではHPの活用やCO2削減などについて学んできました。
HPもパソコンなどの性能アップに加え、動画やfacebookなど、新しいソフトに対応していくことが求められています。
税理士事務所では「顧客ニーズ」について話を聞き、参加者と議論(ワークショップ)を行ってきました。
顧客ニーズに対応したサービスを提供することは、どんな商売をしていても同じです。
多業種を監査されている税理士事務所から見た「顧客ニーズ」は、新しい見かた、分析方法もあり、とても参考となりました。

また異業種の参加者との議論も興味深いものでした。
どんな仕事も形は違うにせよ、企業が抱える本質的な問題は同様でした。
それらは予想されていましたが、あまりに問題点が共通していた事に、驚きました。
我々は問題や課題を速やかに解決し、顧客様のニーズに答えた住宅、建物造りにこれからも務めていきます！